甲方：{姓名}       {身份证}       {手机号}      

乙方：世纪文都教育科技集团股份有限公司

地址：北京市海淀区中关村南大街17号韦伯时代中心C座北配楼文都教育　　邮编：100048

售后服务电话：400-011-8090转2

经甲、乙双方平等、友好协商，甲方自愿参加乙方《【协议退费】2022考研一对一课程【管联数学10课时】》培训项目，同意乙方进行培训安排。为了维护双方合法权益，根据《中华人民共和国民典法》及相关法律之规定，秉持诚实信用、自愿互利的原则，经双方协商，达成如下协议：
一、培训费用和时间
1.1乙方自本协议签订之日起，三个工作日内为甲方提供服务，服务期限至2021年12月15日。
1.2甲方报名时，所报一对一课程课时数为10课时，每课时45分钟，此课时须在2021年12月15日前消耗完毕，过期自动作废。
1.3甲方报名时，所报一对一课程辅导科目为：管理类联考数学，不包含其他内容。
1.4甲方报名时，向乙方缴纳培训费(含学费、服务费)，该费用总额以网校后台订单实际支付金额为依据，甲方签订本协议时向乙方一次性全额付清。
1.5甲方要求乙方提供超出本协议规定的服务项目时，乙方有权决定是否提供。乙方决定提供该项服务的，甲方应向乙方另行缴纳相关服务费用。
二、培训内容
2.1班主任个性化管理
2.1.1班主任个性化管理系统。主管班主任定期与学员沟通，了解学习状况，解答问题，针对复习中的问题进行个性化调整。通过电话、网络沟通等形式实现。
2.1.2档案式管理系统。建立学员档案，全面记录学习进程，学习任务完成情况，实现考研过程的全面性监控。
2.2一对一10课时课程辅导
2.2.1一对一10课时辅导课程。教研老师针对学员自身特点，对学员进行一对一精讲，每课时45分钟，课时学员可自行分配，此课时须在2021年12月15日之前消耗完毕，过期自动作废，一对一安排好的老师不能任意更换师资，如老师方面的原因甲方向乙方班主任提出申请阐述原因待乙方核实信息方可更换师资。（备注：①课时分配决定之后，不得随意修改；②单独报10课时一对一课程，乙方不提供任何纸质版教材，甲方如需要纸质版教材需单独购买）
2.2.2 单独报一对一10课时，乙方不提供甲方院校分析服务。
三、退费条件
3.1需同时满足分数条件和其他条件中对于退费的要求。若所报考的院校未公布初试单科分数线的，则以报考当年教育部所划定的国家线为退费的分数条件。
3.2申请退费以正常参加考试为前提，如考生因任何原因缺考或者弃考，或者因违反考试纪律而被取消考试资格，均取消退费资格。
3.3退费分数条件

凡报名【协议退费】2022考研一对一课程【管联数学10课时】的学员，在2022年考研初试成绩公布后，以本课程一对一辅导科目为准，若管理类联考单科不过对应科目分数线，可申请退费。

3.3.1报考自主招生院校的（参考教育部规定的34所自主招生单位）
考试科目分数要求：2022年考研所报考院校划定的对应科目初试成绩基本要求（复试线）以下（不含）；
3.3.2报考非自主招生院校的（参见教育部规定）
考试科目分数要求： 2022年全国硕士研究生招生考试考生进入复试的初试成绩基本要求（国家线）以下（不含）；
3.3.3其它条件
参加考试初试科目必须与本课程一对一辅导科目一致，并且该科目初试成绩不能是0分；

四、双方的权利和义务
4.1乙方在本协议存续期间，不得随意终止该协议。否则，甲方有权要求乙方退还已发生的相关费用以外的费用。
4.2乙方对甲方档案、隐私负有保密义务。
4.3乙方为甲方配备一对一辅导老师之日起，甲方需按照老师的安排及时上课。
4.4甲方散播有损乙方名誉的信息并给乙方造成损失的，乙方有权按照中华人民共和国法律法规要求甲方进行赔偿。
4.5甲方将乙方为学员提供的培训计划、辅导资料等泄露给他人的，乙方有权单方终止本协议，甲方所交纳费用，不予退回。因甲方的行为给乙方造成损失的，甲方应按照中华人民共和国相关法律法规承担赔偿责任。
五、违约和赔偿责任
① 班主任服务费200元/月（不足一个月按照1个月计算）
②已上一对一费用，按照一课时350元乘以已上一对一课时数扣除
5.1甲方由于个人原因(如已经找到工作、无法联系、准备出国、保研或中途放弃考研等)提出终止培训，乙方扣除甲方自报名之日起至提出退费申请之日止，发生的所有费用扣除①②及违约金(违约金为协议实际缴款金额的20％)，本协议解除。甲方所报课程一对一课时数过半后不予退费。
5.2如发生不可抗力致使乙方或甲方资格消灭(如地震等)，本协议自动终止，实际发生的费用不退还，甲乙双方彼此不发生责任。
六、退费条件及申请程序
6.1报名【协议退费】2022考研一对一课程【管联数学10课时】，管理类联考科目初试成绩单科未达到当年国家线或34所自主划线，甲方可选择申请退费；
6.2 甲方如具有以下任何一种情况，无论甲方在参加2021年12月进行的全国硕士研究生入学统一考试初试中所报课程科目有没有达到乙方承诺的分数，甲方都无权要求退费：
6.2.1 甲方未向乙方提供真实信息，包括但不限于：
6.2.1.1 甲方在与乙方签订本合同时，未提供真实的个人信息或个人信息与准考证信息、身份证信息不符；
6.2.1.2 甲方在报考参加2021年12月进行的全国硕士研究生入学统一考试中未提供真实的个人信息；
6.2.1.3 甲方在要求退费时提供的信息与乙方在签订本协议时提供的信息（如姓名、身份证号等）不一致。
6.2.1.4 甲方在签订本合同或履行本合同约定的权利、义务或参加2021年12月全国硕士研究生入学统一考试或申请退费过程中，甲方提供其他虚假、伪造信息；
6.2.2 甲方没有取得2021年12月进行的全国硕士研究生入学统一考试资格；
6.2.3 甲方没有参加2021年12月进行的全国硕士研究生入学统一考试初试科目；
6.2.4 甲方在参加2021年12月进行的全国硕士研究生入学统一考试过程中有舞弊等违反考试纪律的行为，受到了相应处理或处分或伪造了成绩证明；
6.2.5 甲方没有在本协议书规定的申请退费时间内向乙方办理申请退费流程；
6.2.6 甲方未曾登陆网站提供退费申请信息或者提供了不完整、不真实、无效的资料。
6.3 退费流程
6.3.1 甲方应于2022全国硕士研究生入学统一考试国家复试基本分数线（所报院校非34所自主划线学校的）或所报院校复试分数线（所报院校为34所自主划线的）公布之日起60日内（含公布当日及周末，不含国家法定节假日）联系乙方客服人员，提交甲方本人身份证、准考证和成绩截图的电子版照片，银行账户信息，即户名、银行卡号、开户支行。逾期视为自行放弃退费申请，不再予以办理。
6.3.2 乙方接收到甲方要求退费的申请后，若满足退费条件，乙方将会在15个工作日内为甲方办理退费流程，并将甲方实际所缴纳的【协议退费】2022考研一对一课程【管联10课时】培训费(该费用总额以网校后台订单实际支付金额为依据）退款至甲方申请退费时提交的本人银行账户；若不满足退费条件或者提供材料有误，乙方将会在15个工作日内将审核结果反馈给甲方，因甲方未及时确认审核结果而导致退费申请失败，乙方不承担任何责任。
6.3.3 甲方在查看审核结果后再次提交退费申请的，乙方亦会在15个工作日内审核完毕，若再次审核失败的时间超过申请退费流程规定的截止时间，则退费办理失败，乙方不承担任何责任。
6.3.4甲方必须保证申请退费的信息真实有效，如乙方认为甲方所提交信息不足以证明其符合退费条件的，甲方有义务按照乙方要求补充或重新提交退费申请。
备注：
在申请退费过程中遇到问题，请联系售后客服：400-011-8090转2；

七、其他
7.1本协议自乙方盖章、甲方签字之日起生效，至2022年5月31日结束终止。
7.2本协议一式二份，由甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
7.3甲乙双方如因本协议产生纠纷，可本着友好协商的原则协商解决，如无法达成一致意见，发生诉讼由北京市海淀区人民法院管辖。
7.4中华人民共和国法律将制约本协议。如果本协议的任何条款被有法定资格的司法机构出于任何原因裁定无效，则本协议的其他所有条款将在法律许可的最大范围内继续保有全部效力。

本人已仔细阅读并充分理解《文都网校【协议退费】2022考研一对一课程【管联数学10课时】培训协议》，尤其加黑/加粗/斜体等方式标注的部分条款的内容，同意并确认本协议各项条款。